PTV Telecom es una empresa de telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia, que ofrece un servicio completo de televisión, Internet, telefonía fija y móvil.
Nació en los años 80 ofreciendo el servicio de televisión por cable, y su característica principal es que quieren ofrecer el mejor servicio al mejor precio. Disponen de 5 sedes en España ubicadas en Córdoba, Sevilla, Málaga, Valencia y Madrid proporcionando empleo a más de 500 personas, además es de las pocas operadoras españolas con red propia de telecomunicaciones, por eso pueden hacer ofertas mucho más competitivas que el resto de compañías.
Disponen de un servicio de atención personalizada totalmente orientado al cliente, nada de máquinas, en PTV Telecom, las personas, atienden a las personas. Un plus a la hora de contratar los servicios con esta compañía, es que disponen de un servicio técnico total y gratuito, hoy en día es un punto a favor a la hora de decidirte por una compañía de telecomunicaciones. Por otro lado, comentarte que no hay permanencia, y que no te obligan a contratar extras, es decir, pagas sólo por lo que vayas a necesitar. Y si necesitas ayuda porque no tienes experiencia, no hay problema, su equipo técnico te ayuda de forma gratuita a configurar tanto internet como tus dispositivos.
Si buscas una compañía con valores, PTV Telecom es lo que buscas, porque en esta empresa están totalmente orientados a los servicios como la transparencia, cercanía y por supuesto, al ahorro. Podrás contratar Fibra, Móvil, Fibra+Móvil, o Zapi Tv. Además si presentas a amigos puedes beneficiarte del “Plan Amistad” mediante el cual recibirás regalos por presentarles a un amigo. Conseguir regalos con este plan es muy sencillo, explica a tus amigos o familiares las ventajas de contratar, PTV Telecom, si están interesados, deben llamar o enviar un correo electrónico y ¡Listo! Recibirás un fantástico regalo. Podrás ver el listado de regalos en su web, robots de cocina, cámaras deportivas, móviles y muchos otros regalos más.
El fin de la imagen es ilustrar el artículo (**)
PTV Telecom atención al cliente
En caso de que estés buscando el teléfono de PTV Telecom, has llegado al sitio adecuado, porque te vamos a facilitar todas las opciones disponibles para que puedas ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente PTV Telecom. En primer lugar, puedes llamar de forma gratuita al número 121 si llamas desde un móvil o al Teléfono PTV Telecom 1650 en caso de que lo hagas desde un teléfono fijo. Otra opción, si lo prefieres, es escribir un correo electrónico, en ese caso, deberás escribir a a_cliente@ptvtelecom.com. En caso de que te guste que te atiendan de forma presencial, puedes acudir a alguna de sus Delegaciones, distribuidores o tiendas.
Disponen de 7oficinas PTV Telecomen España y te vamos a facilitar también las direcciones y teléfonos para que dispongas absolutamente de toda la información disponible sobre esta compañía de telecomunicaciones.
• PTV Telecom Córdoba
Avenida de Cádiz, 58 (14013) Córdoba.
Teléfono 957 760 791
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y los sábados de 08:00 a 13:00 horas.
• PTV Telecom Málaga
Calle Alderete, 22 (29013) Málaga
Teléfono 952 651 199
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.
• PTV Telecom Sevilla
Avenida de la Palmera, 48 (41012) Sevilla
Teléfono 954 35 51 88
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y los sábados de 08:00 a 13:00 horas.
• PTV Telecom Valencia
Calle Ciudad de Mula, 16 (46021) Valencia
Teléfono 963 611 162
Horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:30 y los sábados de 09:00 a 13:00 horas.
• PTV Telecom Madrid
Calle león Gil de Palacio, 2 L3 (28007) Madrid
Teléfono 914 335 80
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 12:00 y de 16:00 a 18:00, los sábados de 08:00 a 12:00 horas.
• PTV Telecom Granada
Calle Fernando de los Ríos, 35 (14100) Armilla, Granada
Teléfono 858 941 650
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 16:00 a 20:00, los sábados de 08:00 a 13:00 horas.
• PTV Telecom Écija
Plaza España, 13 local (41400) Écija, Sevilla
Teléfono 955 211 111
Horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:30 a 20:30, los sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Otras formas de contactar con PTV Telecom
Además de todas las oficinas y teléfonos que te hemos detallado en líneas anteriores, podrás ponerte en Contacto con PTV Telecom a través de redes sociales en ese caso, disponen de Facebook @PTVTelecom, Twitter @PTVtelecom_com o Instagram @ptvtelecom, además podrás encontrarles en YouTube y en LinkedIn.
Cómo solicitar la baja de PTV Telecom
En caso de que no estés satisfecho con el servicio que te presta o va a prestar PTV Telecom, puedes desistir el contrato. Hay diferentes casuísticas que te vamos a explicar a continuación, en caso de que acabes de contratar, tienes 14 días naturales para hacerlo sin necesidad de justificación. Este plazo comienza una vez firmes el contrato o recibas los bienes. Para ejercer este derecho, tendrás que notificar la decisión enviando un correo a a_cliente@ptvtelecom.com o escribiendo una carta a PTV Telecom Avenida de Cádiz, 58 (14013) Córdoba. Otra opción es que lo mandes por fax, en ese caso, deberás anotar este número 957 760 337.
Podrás hacer uso del modelo de desistimiento que encontrarás en su página web, pero ten en cuenta que el bien debe estar en perfecto estado, con todos los accesorios y su caja original, además de presentar el justificante de compra. Debes devolverlos en el plazo comprendido de los 14 días que te hemos comunicado antes, en caso de que no esté en buen estado el importe a devolver se verá disminuido.
Si no quieres utilizar su modelo de escrito, en el tuyo deberás anotar, tus datos, línea, servicio contratado, los equipos que devuelves con modelo y marca, el IMEI (en caso de que sea un terminal móvil), le fecha de entrega y el número de cuenta para la devolución bancaria. Es importante que sepas que debe ir firmado.
PTV Telecom está situada en Alderete, 22, 29013 de Málaga.
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